faq よくある質問
当ラボのサービスのご利用に関して、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
評価内容はカスタマイズできますか？
はい、お客様のご要望に合わせた評価内容の提案をいたします。
どんな条件の評価・試験も可能ですか？
セル・パックメーカーの仕様書の使用範囲外の試験は基本的にお断りしています。
評価・試験に立ち会うことも可能ですか？
試験のスケジュール次第となりますが、立ち合いは可能です。担当営業にご相談ください。
評価・試験機器を自分で操作できますか？
事前にご使用希望の機器と試験内容、機器の操作経験をご連絡ください。
評価機器を借りることはできますか？
機器の貸し出しは行っていません。ラボ内にてご使用ください
評価試験が終わったサンプルは返してもらえますか？
サンプル（セル・パック）をお預かりする前に「お客様に返却」か「フューロジックで廃棄」をお選びいただけます。
試験データの取り扱い方針について教えてください
事前に秘密保持契約（NDA）を取り交わします。フューロジックが評価試験のご依頼企業以外にデータを開示しないことをお約束します。
不具合品の解析代行とはどういうサービスですか？
二次電池の輸送規定により、生産工場（特に海外）に返送することが不可能になったセルや電池パックを、当ラボにて解析を代行いたします。オンラインにて、技術者の指示通りに試験・測定することが可能です。英語、中国語、韓国語を話すスタッフが技術者間のコミュニケーションのお手伝いをいたします。